خانه | درباره ما

چطور سفارش بدم؟

سفارشات شما عزیزان از طریق سایت فروشگاه اینترنتی بی کران به راحتی امکانپذیر خواهد بود. فقط کافی است کالا یا کالاهای مورد نظر خود را در سبد خریدتان قرار دهید و با مراجعه به سبد خرید به بررسی جزییات خرید خود بپردازید. سپس با انجام تسویه حساب و پرداخت خرید خود را ثبت نمایید.  

شرایط ارسال چطوره؟

ارسال با پست پیشتاز
با همکاری شبکه گسترده شرکت پست جمهوری اسلامی ایران کالاهای شما مشتریان عزیز را از طریق پست سفارشی ارسال می کنیم. این امکان با سرعت و  تعهد زمانی که دارد مناسبتر از بقیه امکانات در نظر گرفته شده است. تعهد زمانی در بازه زمانی 1 روز برای مرسولات شهری و درون استانی و 2 الی 5 روز برای مراکز استان ها و سایر شهرستان ها می باشد. البته باید در نظر داشته باشید که سفارشات هر روز قبل از ساعت 11 تحویل اداره پست می گردد و سفارشاتی که بعد از این ساعت انجام شود ارسال آن به روز بعد موکول خواهد شد.
تیپاکس:
این امکان نیز در صورت درخواست شما عزیزان فراهم می باشد.

پرداخت هزینه

واریز آنلاین : با انتخاب این روش از طریق درگاه های بانکی میتوانید به صورت آنلاین مبلغ را واریز نمایید.
​​​​
انتقال کارت به کارت: در این روش، پرداخت وجه مورد نظر به شماره کارت های اعلام شده واریز می گردد. توجه داشته باشید که شماره فیش انتقالی خود را بایستی در قسمت مورد نظر وارد نمایید.

انتقال به حساب بانکی: در این روش، پرداخت وجه مورد نظر به شماره حساب های اعلام شده واریز می گردد. توجه داشته باشید که شماره فیش انتقالی خود را بایستی در قسمت مورد نظر وارد نمایید.

​​چطور به شما اعتماد کنم؟

سایتهای اینترنتی در ایران از طریق سامانه ای نماد بررسی و احراز هویت می شوند. هر سایتی که ای نماد دارد قابل اطمینان است و اسم و آدرس مشخصی دارد که قابل رهگیری است. همچنین می توانید با مراجعه به اینماد هر فروشگاه از سوابق فعالیت آن اطلاع کسب کنید تا اطمینان بیشتری حاصل فرمایید.
آیکون و لینک ای نماد ما در صفحه اول سایت در انتها قرار داده شده است. می توانید با مراجعه به این آیکون و کلیک بر روی آن، از سوابق فروشگاه و صحت اطلاعات آن با خبر گردید. 
همچنین ستاد ساماندهی فضاهای مجازی به نوعی دیگر، اقدام کرده و محتوی موجود در سایت را مورد بررسی قرار می دهد که در صورت تایید محتویات لگو این ستاد در سایتها قرار داده می شود. فروشگاه اینترنتی بی کران در این سامانه مورد تایید قرار گرفته و لگو و لینک آن در انتهای صفحه اول سایت قرار داده شده است.

ضمانت چه شرایطی دارد؟

ضمانت هر کالا در صفحه کالا و در قسمت مربوط به جزییات توضیح داده شده است. بر طبق توضیحات ضمانت برقرار خواهد بود و می توانید اطمینان حاصل کنید که در صورت موجودی، کالای شما تعویض خواهد شد. اگر موجود نبود می توانید نمونه دیگری انتخاب کنید یا اینکه مبلغ تماما به شما برگشت داده شود.

ضمانت چه شرایطی دارد؟

امید که اهالی بی کران مجبور به برگشت خریدهای خود نگردند. با این حال هیچ نگران اتفاقات و پیشامدهای به وجود آمده بعد از خرید از این سایت نباشید. در امنیت و با خیال راحت انتخابهای خود را عملی کنید و در صورت مشاهده هر اتفاقی که منجر به برگشت کالا می گردد، قبل از انجام هر کاری با واحد پشتیبانی سایت تماس حاصل فرمایید. در صورتی است که تصمیم به برگشت کالا داشته باشید، نکات زیر می تواند راهنمای شما باشد.
1) لطفاً بسته ارسالی را تا 3 روز به خوبی نگهداری نمایند تا در صورت برگشت کالا، مشکلی از بابت بررسی کالای برگشتی پیش نیاید.
2) ضمانت 3 روزه، شامل انصراف از خرید هایی است که بسته بندی آن باز نشده و مورد استفاده خریداران واقع نگشته باشد. در صورت استفاده از این امکان، هزینه های پستی بر عهده خریداران محترم می باشد.
3) در صورتی که به هر دلیل قبل از ارسال کالا انصراف از خرید را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید، بی هیچ هزینه ایی انصراف شما لحاظ خواهد شد.
4) در صورتی که کالای ارسالی منطبق با تصاویر و اطلاعات موجود در سایت نباشد؛ در اولین فرصت و در کمتر از 24 ساعت به واحد پشتیبانی سایت اطلاع دهید. با توجه به انتخاب مشتری اقدامات مختلفی صورت خواهد گرفت که در زیر عنوان شده است.
- اگر کالای درخواستی موجود باشد، دوباره ارسال خواهد شد.
- اگر کالای درخواستی موجود نباشد، امکان انتخابهای دیگری به مشتریان داده خواهد شد.
- اگر از خرید منصرف گردند. تمامی هزینه های خرید و ارسال، برگشت داده خواهد شد.
- مشتریانی که از خرید مجدد منصرف نگشته و به خرید خود ادامه می دهند مشمول دریافت کد تخفیف می گردند.
- جهت دریافت هزینه پستی، قبض پستی به همراه کالای برگشتی ارسال شود.
5) در صورتی که کالایی در مسیر ارسال آسیب دیده باشد. در اولین فرصت و در کمتر از 24 ساعت به واحد پشتیبانی سایت اطلاع دهید. اگر کارشنان سایت و شرکت حمل و نقل تایید کنند. با توجه به انتخاب مشتری اقدامات مختلفی صورت خواهد گرفت.
 
- اگر کالای درخواستی موجود باشد، دوباره ارسال خواهد شد.
- اگر کالای درخواستی موجود نباشد، امکان انتخابهای دیگری به مشتریان داده خواهد شد.
- اگر از خرید منصرف گردند. تمامی هزینه های خرید و ارسال، برگشت داده خواهد شد.
- مشتریانی که از خرید مجدد منصرف نگشته و به خرید خود ادامه می دهند مشمول دریافت کد تخفیف می گردند.
- جهت دریافت هزینه پستی، قبض پستی به همراه کالای برگشتی ارسال شود.